سياسة الخصوصية

2.1 بيانات التعريف الشخصية

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان السكن

2.2 المعلومات الصحية والرعاية ذات الصلة (بيانات حساسة)

عند حجز خدمات الرعاية الصحية، قد نجمع:

• متطلبات رعاية المرضى
• الحالات الطبية (كما يتم مشاركتها من قبلك أو من قبل أشخاص مخولين)
• خطط الرعاية والتعليمات
• تفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ
• معلومات الاحتياجات الخاصة أو التنقل

تُعامل هذه البيانات باعتبارها بيانات شخصية حساسة ويتم التعامل معها بإجراءات أمنية وسرية معززة.

2.3 المعلومات الديموغرافية

• العمر
• الجنس (إذا تم تقديمه لأغراض الرعاية)

2.4 البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

• عنوان IP
• معلومات الجهاز
• نوع المتصفح
• سلوك استخدام الموقع الإلكتروني

3.1 مباشرة منك

عندما تقوم بـ:

• حجز مقدم رعاية أو خدمة
• تعبئة النماذج أو الاستفسارات
• التواصل مع فريق الدعم لدينا
• التسجيل على منصتنا

3.2 من تفاعلات الرعاية

عندما يقدم مقدمو الرعاية خدماتهم، قد يقومون بتسجيل تحديثات متعلقة بالخدمة أو ملاحظات الرعاية اللازمة لاستمرارية الرعاية.

3.3 تلقائياً

من خلال:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• أدوات التحليل
• تقنيات تتبع المواقع الإلكترونية

3.4 من أطراف ثالثة مخولة

قد نتلقى معلومات من:

• أفراد الأسرة أو الأوصياء
• المتخصصين في الرعاية الصحية (عند التفويض)
• الشركاء أو مقدمي الرعاية المعتمدين

5.1 تقديم خدمات الرعاية الصحية

• تعيين مقدمي الرعاية
• تقديم خدمات الرعاية الصحية والدعم المنزلي
• إدارة جداول الرعاية
• الحفاظ على استمرارية الرعاية

5.2 الاتصالات

• تحديثات الخدمة والإشعارات
• إشعارات الطوارئ
• تنسيق الرعاية بين مقدمي الرعاية وأفراد الأسرة

5.3 تحسين الخدمة

• مراقبة جودة الخدمة
• تدريب مقدمي الرعاية
• تحسين تجربة المستخدم

5.4 السلامة والأمن

• حماية المرضى ومقدمي الرعاية
• منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال
• الاستجابة للحالات الطارئة

5.5 الامتثال القانوني والتنظيمي

• الوفاء بالالتقاطات القانونية المتعلقة بالرعاية الصحية
• الحفاظ على السجلات التنظيمية المطلوبة

7.1 مقدمو الرعاية والطاقم الطبي

لتقديم خدمات الرعاية الصحية المنزلية المجدولة.

7.2 أفراد الأسرة أو الأوصياء المخولون

عند الحاجة لتنسيق الرعاية أو في حالات الطوارئ.

7.3 مزودو الخدمات

الأطراف الثالثة التي تساعد في:

• البنية التحتية التقنية
• معالجة المدفوعات
• دعم العملاء

7.4 الجهات القانونية

محاكم إمارة دبي والجهات القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

7.5 عمليات نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة.